别光想着“我要发什么”，多想想“用户想看什么”
这好像是一句废话，但真能做到的，不多。我们做内容的，太容易自嗨了。觉得这个知识点特别牛，那个创意特别棒，恨不得一股脑儿全塞给用户。结果呢？用户根本不买账。
就像你兴冲冲地拉着一屋子人，要给他们讲怎么造火箭，结果底下坐着的全是想学怎么换灯泡的。你说你讲得累不累？人家听得烦不烦？
我们有个客户是做高端厨电的，就是那种几万块一台的烤箱、蒸箱。客户给的资料里全是各种黑科技，什么温控精准到1度，什么蒸汽循环系统。一开始我们的内容就围绕这些技术点展开，做了好多看起来很“硬核”的视频。
结果播放量惨不忍睹。后来我们做了个用户调研，发现真正买这种烤箱的人，压根儿不关心它是怎么控温的。他们关心的就一个问题：“我用这玩意儿，能不能简单粗暴地做出一顿好吃的，让我在朋友圈有面子？”
你看，角度完全不一样了。一个是“我有什么技术”，一个是“你能得到什么好处”。
我们立马调整方向，把内容全改成了场景化的食谱。视频开头就是一句：“周末想给家人露一手？试试这个，放进烤箱，等着被夸就行了。” 然后全程展示的是把食材处理一下，塞进烤箱，设定好程序，然后“叮”一声，拿出来，色泽金黄，香气四溢。
至于那些温控技术，我们提都不提，只在最后加一句：“这一切，都交给XX烤箱的智能系统就好。” 用户才不管你怎么实现的，他们只看到结果——我照着做，就能成功。这就够了。
从那以后，我每做一个内容策划，都会先问自己三个问题：我的用户是谁？他此刻在什么场景下看我的内容？他看完能带走什么？如果这三个问题答不上来，或者答案不清晰，那我就知道，这个策划案还不成熟，得回去再想想。
别跟用户讲道理，要跟用户共情。站在他的鞋里，替他走路，你才知道哪儿硌脚。
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